Условия за Продажба на Билети

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПРОДАЖБА НА БИЛЕТИ И ПОСЕЩЕНИЕ НА BESCO ЗАЛА НА СЛАВАТА 2026 г.

РАЗДЕЛ I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ 

Чл. 1. (1) Настоящите Общи условия (ОУ) представляват правно обвързващо споразумение между Сдружение „Българската предприемаческа асоциация“ (BESCO), ЕИК 177239971, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1303
р-н Възраждане, бул. „Христо Ботев“ № 117, ет. 2 (наричано по-долу „Организатор“ или „BESCO“) и  

  1. всяко физическо или юридическо лице, което извършва поръчка и закупува един или повече билети („Клиент“); и
  2. всяко физическо лице, което използва закупен билет и присъства на Събитието („Посетител“).

Когато Клиентът закупува билет за себе си, той има едновременно качеството на Клиент и Посетител.

(2) Събитието ще се проведе на 2 ноември 2026 г. в Народен театър „Иван Вазов“, гр. София.

(3) Продажбата на билети се извършва онлайн чрез електронната билетна платформа Plentix, до която Клиентът се пренасочва посредством бутона „Вземи билет“, публикуван на официалния уебсайт на BESCO: https://www.besco.bg/bg. Страницата на Събитието в Plentix представлява външна електронна страница и не е част от уебсайта на BESCO. Plentix осигурява техническата инфраструктура за избор на билет и място, приемане и обработване на плащането, издаване и изпращане на електронния билет. Plentix действа като посредническа платформа и приема плащането на цената на билета от името и за сметка на BESCO. BESCO е организатор на Събитието и страна по договора за предоставяне на право на достъп до него.

РАЗДЕЛ II. ХАРАКТЕРИСТИКА НА УСЛУГАТА И ПРОЦЕС НА ПОКУПКА

Чл. 2. (1) Предмет на договора е предоставянето срещу заплащане на право на еднократен достъп до събитието „Зала на славата 2026“, организирано от BESCO.

(2) Билетът се издава в електронен формат и съдържа уникален идентификационен и QR код, чрез който се удостоверява неговата валидност и се осъществява контролът на достъпа до Събитието. Билетът дава право на достъп до посоченото в него място, сектор или ценова категория.

(3) Освен ако изрично е посочено друго, покупката на билет не изисква създаване на потребителски профил.

Чл. 3. (1) Покупката на билет се извършва при следната последователност:

  1. Преминаване към билетната платформа

Клиентът избира бутона „Вземи билет“ на интернет страницата на БЕСКО, след което се пренасочва към страницата на Събитието в Plentix.

  1. Преглед на информацията за Събитието

Клиентът има възможност да се запознае с основната информация за Събитието, включително датата, началния час, мястото на провеждане, наличните видове билети, цените.

  1. Избор на билет и място

3.1. Клиентът избира бутона „Get tickets“ („Вземи билет“), след което от номерирани седящи места избира свободно място от интерактивната схема на залата, включително съответния сектор, ред и номер на мястото; 

3.2. Заетите, блокираните или временно задържаните места не могат да бъдат избирани.

  1. Въвеждане на данни

Клиентът въвежда изисканите от системата данни, които могат да включват:

1.име и фамилия;

2.адрес на електронна поща;

3.телефонен номер;

4.наименование на дружество или организация;

5.данни за фактуриране, когато Клиентът желае издаване на фактура.

Клиентът носи отговорност за пълнотата и верността на предоставените данни, включително за правилното изписване на електронния адрес, на който ще бъдат изпратени потвърждението на поръчката и електронният билет.

  1. Преглед на поръчката

Преди преминаване към плащане на Клиента се предоставя обобщена информация за поръчката, включително избрания билет, сектор, ред и място, когато са приложими, количество, единична цена и обща дължима сума.

Общата дължима сума се посочва преди извършването на плащането и включва приложимите данъци и всички задължителни такси, които се начисляват на Клиента, когато е приложимо.

  1. Приемане на приложимите условия

За да продължи към плащане, Клиентът следва чрез две отделни, предварително немаркирани полета да потвърди, че:

а) е прочел и приема настоящите Общи условия на BESCO; и

б) е прочел и приема Политиката за поверителност на BESCO

Съответните документи се предоставят чрез активни електронни препратки преди приключването на поръчката.

  1. Преминаване към плащане и временно задържане на мястото

След избор на бутона „Continue to checkout“ („Продължи към плащане“) избраното място се задържа временно за срока, показан чрез брояч на платежната страница.

Временното задържане има единствено техническата цел да не позволи същото място да бъде закупено едновременно от друг клиент. То не представлява окончателна резервация, издаден билет или сключен договор.

Клиентът следва да завърши плащането преди изтичането на показания срок. Ако плащането не бъде успешно завършено в този срок, временното задържане се прекратява и мястото може отново да бъде предложено за продажба.

  1. Избор на начин на плащане

Клиентът избира един от активните за Събитието начини на плащане. В зависимост от техническата им наличност те могат да бъдат:

  • плащане с дебитна или кредитна карта;
  • Apple Pay;
  • Google Pay.

Плащането се извършва по сметка на Plentix, която приема и обработва сумата от името и за сметка на BESCO. Потвърденото от Plentix успешно плащане се счита за надлежно изпълнение на задължението на Клиента за заплащане на цената на билета, независимо от момента, в който събраната сума бъде преведена на BESCO.

  1. Окончателно потвърждаване и плащане

Преди плащането Клиентът има възможност отново да прегледа избрания билет, мястото и общата дължима сума.

Поръчката се завършва чрез избор на бутона „Pay now“ („Плати сега“), с който Клиентът изрично потвърждава, че поръчката поражда задължение за плащане.

  1. Потвърждение и получаване на билета

След успешно извършване на плащането системата визуализира потвърждение за успешната покупка и изпраща на посочения от Клиента електронен адрес потвърждение на поръчката и електронния билет.

(2) Договорът за предоставяне на право на достъп до Събитието се счита за сключен от момента, в който плащането бъде потвърдено от Plentix като успешно. Потвърждението за покупката и електронният билет се изпращат на посочения от Клиента електронен адрес.

(3) Самото избиране на място, въвеждането на данни, приемането на приложимите условия, преминаването към платежната страница или временното задържане на мястото не представляват приемане на поръчката от BESCO и не пораждат право на достъп до Събитието.

(4) При отказано или неуспешно плащане, прекъсване на процеса от Клиента или изтичане на срока за временно задържане на мястото договор не се сключва и билет не се издава. Клиентът може да започне нова поръчка при наличие на свободни места.

(5) Ако Клиентът не получи електронния билет в разумен срок след успешното плащане, той следва първо да провери папката за нежелана електронна поща, а след това да се свърже с BESCO, като предостави данните, позволяващи идентифициране на поръчката и плащането.

Чл. 4. (1) Електронният билет може да бъде представен на входа на Събитието на мобилно устройство или на хартиен носител, при условие че неговият QR код може да бъде успешно сканиран.

(2) Всеки билет и съдържащият се в него код са уникални и дават право на еднократен достъп. При представяне на няколко копия на един и същ билет право на достъп има лицето, чийто билет бъде сканиран първи.

(3) Притежателят на билета носи отговорност за неговото съхранение и е длъжен да не допуска неправомерното копиране, публикуване, предоставяне или използване на билета и съдържащия се в него код. BESCO не отговаря за отказан достъп, когато билетът е бил използван по-рано вследствие на действие или бездействие на неговия притежател.

РАЗДЕЛ III. ЦЕНИ

Чл. 5. (1) Всички цени са крайни, посочени в евро и включват ДДС, когато такъв е приложим.

(2) Организаторът си запазва правото да променя цените на билетите по всяко време, като това не засяга вече закупени билети.

РАЗДЕЛ IV. ПЛАЩАНЕ И СИГУРНОСТ

Чл. 6. (1) Плащането се извършва по посочените в настоящите Общи условия начини.

(2) Всички данни за банкови карти се обработват изцяло от платежния оператор.
Организаторът не събира, не обработва и не съхранява информация за картови номера, CVC кодове или срок на валидност.

(3) Транзакцията се счита за завършена само след потвърждение за успешна авторизация.

РАЗДЕЛ V. ПРАВИЛА ЗА ПОВЕДЕНИЕ

Чл. 7. С влизането си на територията на Събитието всеки Посетител се задължава:

  1. да представи валиден билет;
  2. да заеме посоченото в билета място;
  3. да спазва указанията на Организатора, служителите на Народен театър „Иван Вазов“, охраната и другите лица, ангажирани с провеждането и сигурността на Събитието;
  4. да не внася оръжия, боеприпаси, взривни, запалителни, пиротехнически, токсични или други опасни вещества и предмети, както и предмети, чието притежаване е забранено от закона;
  5. да не посещава Събитието във видимо нетрезво състояние или под въздействието на наркотични или други упойващи вещества и да не употребява такива вещества на територията на Събитието;
  6. да не пуши, включително електронни цигари и други сходни изделия, извън изрично определените за това места;
  7. да консумира храна и напитки само в обозначените за това зони и при спазване на правилата на залата;
  8. да не въвежда домашни любимци, с изключение на кучета-водачи и други обучени кучета асистенти;
  9. да не проявява агресивно, заплашително, обидно, дискриминационно или друго поведение, което нарушава обществения ред, засяга правата на други лица или възпрепятства нормалното провеждане на Събитието;
  10. да не извършва търговска, рекламна, агитационна или друга промоционална дейност и да не разпространява материали без предварителното съгласие на Организатора;
  11. да не използва професионална техника за фото, аудио или видеозаснемане и да не излъчва пряко Събитието без предварително разрешение от Организатора, освен ако изрично е обявено друго;
  12. да пази имуществото на Организатора, залата и останалите присъстващи и да поддържа чистотата на територията на Събитието.

(2) За осигуряване на безопасността Организаторът, охраната и оправомощените представители на Народен театър „Иван Вазов“ могат да извършват проверка на билетите и, при спазване на приложимото законодателство, проверка на багажа и предметите, внасяни на територията на Събитието. При отказ на Посетителя да премине приложимата проверка достъпът му може да бъде отказан.

(3) Организаторът има право да откаже достъп или да отстрани Посетител, който:

  1. не представи валиден билет;
  2. наруши настоящите правила или приложимите правила на залата и не преустанови нарушението след дадено указание;
  3. създава непосредствен риск за сигурността, здравето, имуществото или нормалното провеждане на Събитието.

При нарушение, което създава непосредствен риск или по естеството си не може да бъде отстранено, Организаторът може да откаже достъп или да отстрани Посетителя без предварително предупреждение.

(4) Когато отказът на достъп или отстраняването се дължи на поведение на Посетителя, стойността на билета не се възстановява.

(5) Посетителите са длъжни да спазват и приложимите вътрешни правила на Народен театър „Иван Вазов“.

РАЗДЕЛ VI. ОТКАЗ, ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

Чл. 8. (1) Съгласно чл. 57, т. 12 от Закона за защита на потребителите разпоредбите на чл. 50 – 56 за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние в 14-дневния период за размисъл не се прилагат по отношение на предоставянето на услуги, свързани с развлекателни дейности. Във връзка с посоченото правно основание клиентите нямат право на отказ  от закупените билети за развлекателни събития, както и тяхната замяна.

Отмяна на Събитието

(2) При окончателна отмяна на Събитието BESCO уведомява Клиентите чрез електронния адрес, посочен при покупката, и публикува информация чрез официалните си комуникационни канали и на страницата на Събитието. В този случай на Клиента се възстановява цялата сума, платена за закупения билет.

(3) Възстановяването на суми при отмяна на Събитието се извършва при следните условия:

  1. Иницииране на възстановяването

BESCO инициира възстановяването. От Клиента не се изисква подаване на отделно заявление, освен когато това е необходимо за идентифициране на плащането или за преодоляване на технически проблем при възстановяването.

В тези случаи Клиентът следва да се свърже с BESCO на официалния електронен адрес, посочен на интернет страницата, и да предостави данните, необходими за идентифициране на поръчката и плащането.

  1. Начин на възстановяване

Сумата се възстановява чрез Plentix по платежния способ, използван при първоначалната покупка.

Когато използваният платежен инструмент или свързаната с него сметка е закрит, неактивен или възстановяването по него е технически невъзможно, Клиентът следва да се свърже с BESCO за уточняване на допустим алтернативен начин за възстановяване. Това обстоятелство не води до отпадане на правото на Клиента да получи сумата.

  1. Срок

Възстановяването се инициира в срок до 30 работни дни от официалното обявяване на отмяната. Срокът, в който сумата ще бъде отразена по сметката или платежния инструмент на Клиента, може да зависи от съответния доставчик на платежни услуги.

  1. Размер на възстановяваната сума

Възстановява се цялата сума, заплатена от Клиента за билета и посочена като крайна цена в потвърждението на поръчката, включително всички данъци и задължителни такси, включени в нея. Не се възстановяват такси за превалутиране, банкови комисиони или други разходи, начислени непосредствено на Клиента от неговата банка или доставчик на платежни услуги и невключени в крайната цена на билета.

Промяна на датата на Събитието

(4) Когато Събитието не бъде отменено, а бъде преместено за друга дата, се прилагат следните правила:

  1. Валидност на билетите

Всички закупени билети остават автоматично валидни за новата дата без необходимост от презаверка или други допълнителни действия от страна на техните притежатели.

  1. Право на възстановяване

Клиентът, който не желае или няма възможност да използва билета на новата дата, може да поиска възстановяване на платената сума в срок до 14 календарни дни от изпращането на уведомлението за промяната, освен ако в уведомлението е предвиден по-дълъг срок.

Искането се изпраща на официалния електронен адрес на BESCO и следва да съдържа данните, необходими за идентифициране на поръчката и билета. Възстановяването се извършва по реда на ал. 3.

  1. Уведомяване

BESCO уведомява Клиентите за новата дата чрез електронния адрес, посочен при покупката, и публикува информацията чрез официалните си комуникационни канали и на страницата на Събитието.

(5) BESCO не отговаря за разходи за транспорт, настаняване или други услуги, които Клиентът или Посетителят е организирал самостоятелно във връзка с посещението на Събитието.

РАЗДЕЛ VII. ПРОМЕНИ В ПРОГРАМАТА

Чл. 9. (1) Организаторът има право да извършва несъществени промени в програмата, последователността и началния час на отделните части от нея, водещите, участниците, връчващите награди лица и други организационни елементи, при условие че тези промени не изменят съществено характера на Събитието.

(2) Промените по ал. 1 не представляват основание за връщане или замяна на билета или за възстановяване на заплатената цена.

(3) При промяна на датата или при друга съществена промяна, която обективно засяга възможността за използване на билета, се прилагат правилата на чл. 8 от настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ VIII. ФОТО, АУДИО И ВИДЕОЗАСНЕМАНЕ

Чл. 10. (1) По време на Събитието може да бъде извършвано фото, аудио и видеозаснемане с цел документиране, реклама, медийно отразяване и представяне на Събитието и дейността на BESCO.

(2) Заснетите материали могат да бъдат публикувани на интернет страницата и в профилите на BESCO в социалните мрежи, в медийни публикации и в материали за последващо представяне на Събитието при спазване на приложимото законодателство и правата на заснетите лица.

(3) Заснемането на общи планове, публика и атмосферата на Събитието се извършва по начин, който не цели индивидуализираното представяне на конкретен Посетител.

РАЗДЕЛ IX. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Чл. 11. (1) Организаторът не носи отговорност за невъзможност на Клиента да започне или да завърши покупката, когато тя се дължи на проблем с интернет свързаността, устройството, софтуера, платежния инструмент или други обстоятелства, намиращи се под контрола на Клиента.

(2) Техническите проблеми при работата на Plentix или при обработването на плащането се разглеждат съобразно приложимите условия на Платформата и на съответния доставчик на платежни услуги. Това не ограничава правата на Клиента при успешно извършено плащане или издаден билет.

(3) Организаторът не носи отговорност за изгубени, забравени, повредени или откраднати лични вещи, които не са му били изрично предадени за съхранение, освен когато вредата е причинена виновно от Организатора или от лице, за чиито действия той отговаря.

РАЗДЕЛ X. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 12. (1) BESCO е администратор на лични данни.

(2) Данните се обработват съгласно GDPR и се използват единствено за:
1. Продажба на билети;

2. Издаване на финансови документи;

3. Комуникация относно събитието.

(3) Редът и условията за обработване на лични данни от BESCO във връзка с покупката на билети и посещението на Събитието са посочени в Политиката за поверителност за BESCO Зала на славата.

РАЗДЕЛ XI. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 13. (1) За всички неуредени въпроси се прилага действащото българско законодателство.

(2) Всички спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния съд в гр. София.

(3) В случай че отделна разпоредба на настоящите Общи условия бъде недействителна или неприложима, това не засяга действието на останалите разпоредби.

Настоящите Общи условия са утвърдени от Организатора на 3 септември 2026 г.